Есть ли автоматические списания?
Нет. Карта не привязывается. Тариф продлевается, только когда вы оплатили следующий период. Ближе к концу срока в сервисе можно одной кнопкой попросить счёт или ссылку на оплату.
Что будет, если вовремя не оплатить?
Первые 3 дня всё работает как обычно, сервис напоминает об оплате. С 4-го по 14-й день данные перестают обновляться, но смотреть их можно. С 15-го дня разделы закрываются. Данные хранятся 90 дней: оплатили — всё открывается и сбор продолжается с того же места.
Что будет с данными, если не продлевать подписку?
Данные хранятся ещё 90 дней. Всё это время администратор может скачать их архивом в «Настройках» — по папке на кабинет, таблицы открываются в Excel: заказы, продажи, финансовые отчёты, реклама, остатки, себестоимость и всё, что вы вносили сами. Потом данные удаляются.
Оборот вырос больше лимита тарифа — сервис отключится?
Нет. Сервис сам ничего не закрывает: мы напишем и предложим подходящий тариф. Оборот считается как сумма продаж на всех подключённых площадках за последние 30 дней.
Как войти в сервис?
У каждого клиента свой адрес сервиса — он приходит вместе с приглашением. Сохраните его в закладки браузера. Если адрес потерялся, напишите нам.
Какие ключи нужны и что сервис делает в кабинете?
Ключи API, которые вы создаёте в кабинете площадки. Сервис по ним получает данные: заказы, продажи, отчёты, рекламу, остатки, карточки. Цены, ставки и карточки сам не меняет. Подсказка, какие права дать ключу, есть в «Настройках».
Можно ли получить закрывающие документы?
Да. ИП и организациям выставляем счёт и акт. Напишите на почту — пришлём.